Annuaires et plateformes juridiques : comment bien choisir

Choisir une plateforme juridique pour développer son cabinet suppose de comprendre trois dimensions indépendantes : le modèle économique (comment la plateforme se rémunère), le modèle de mise en relation (lead partagé ou rendez-vous ferme), et le modèle d’engagement (durée, résiliation, exclusivité).

Trois modèles économiques

• Abonnement mensuel : l’avocat paie un forfait fixe pour figurer sur la plateforme, indépendamment du nombre de dossiers apportés. Charge fixe prévisible, difficile à arrêter en creux d’activité.
• Commission sur honoraires : la plateforme prélève un pourcentage des honoraires payés par le client. Ce mode est incompatible avec le RIN lorsqu’il aboutit à une contrepartie financière sur le renvoi ou la mise en relation (article 11.3). La conformité exige généralement que la commission soit assise sur un service technique distinct (encaissement, vérification), et non sur le renvoi lui-même.
• Plateforme gratuite ou sans commission sur honoraires : l’avocat conserve l’intégralité des honoraires perçus. Le modèle économique de la plateforme repose alors sur d’autres services (outils, visibilité, abonnements optionnels).

Lead partagé ou rendez-vous ferme

Deux mécanismes très différents en pratique :

• Lead partagé : la demande d’un justiciable est diffusée à plusieurs avocats, qui doivent y répondre rapidement. Le taux de conversion est faible, la pression du délai forte, la relation client difficile à stabiliser.
• Rendez-vous ferme : le justiciable réserve un créneau sur l’agenda d’un avocat identifié et paye au moment de la réservation. Le rendez-vous est calé, le paiement sécurisé en amont, le no-show réduit.

Modèle d’engagement

Les clauses de durée, d’exclusivité et de résiliation varient fortement. Éléments à vérifier avant tout engagement :

• Durée minimale du contrat et modalités de résiliation (préavis, pénalités).
• Exclusivité éventuelle (interdiction de figurer sur d’autres plateformes).
• Devoir de réponse (délai maximum de réaction à une demande, sanctions en cas de non-respect).
• Sort des données (fiche avocat, avis clients) après départ.

Points de vigilance déontologique

Toute plateforme doit permettre à l’avocat de respecter intégralement le RIN : fixer librement ses honoraires (article 11.1), maintenir le secret professionnel, refuser un dossier hors champ de compétence, sans que la plateforme n’interfère dans la relation professionnelle. La communication de l’avocat sur la plateforme doit rester sobre (article 10).

Ce que DIKOO propose

DIKOO est une plateforme de rendez-vous fermes, sans commission sur les honoraires, sans engagement de durée et sans exclusivité. L’avocat conserve la maîtrise de ses tarifs, de sa durée de consultation et de sa fiche. Le paiement du rendez-vous se fait en ligne au moment de la réservation, via Stripe. DIKOO n’intervient pas dans la relation professionnelle.